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说话的艺术,服务行业真该好好学学!

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  昨天下午去万象城吃饭,选了家比较网红的餐厅,所以很早便去排号了,即使是不到五点人已经很多了。
  我们算是第一波进去吃的顾客,吃到一半的时候,突然听到身后的一桌顾客喊住了服务员,问道:请问这里面是个虫子吗?
  服务员回答说,这个是一拿上来就有的还是?(就很玄妙的停住了)
  讲真的,服务员这样问道,我都忍不住尴尬起来了,于是转头想看看那桌顾客怎么回答。只见一个小姑娘说,你这话问的是什么意思,谁还在一直盯着这个菜吗,我俩一直在聊天,难不成还能放个虫子进去?
  服务员走了之后,后桌的顾客一直在吐槽。过了一会儿服务员又上来了说给她们重做一道,那个姑娘很潇洒地拒绝了,说不需要。
  我寻思下一句服务员起码该表示些什么,但是她又沉默着走掉了……
  讲真的,说话真的是一门大艺术,我也是被那个服务员给整无语了。难道这些网红餐厅都是做的一次性买卖吗?只要紧着第一波韭菜割,不需要有回头客了吗。也不知道这里的服务员是怎么想的,说话的艺术真应该好好学学啊。
  大家有没有遇到被服务人员说话“惊”到的时候?
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2021-12-08 18:45:16 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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情商是门学问,不是人人都具有的,不要要求太高了,与其要求别人,不如自己遇事学着多放下不要钻牛角尖,心境就会坦然许多。

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2021-12-08 08:59:46 来自青青岛社区

出了问题,商家第一考虑怎么解决问题,而是怎么推责任。

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  • z200t 2021-12-08 10:40:08 编辑

    她只是个服务员而已,打工赚钱吃饭,这家倒了换下一家。
    我觉得超过百分之80的打工人这种想法

我也说一句

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2021-12-08 08:47:13 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

说话本来就是一门艺术。这个服务员语言表达能力太差了。

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2021-12-08 08:47:09 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

人在世间总是在服务别人或者被别人服务之间。心境宽点

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2021-12-08 00:28:34 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

实体店也这样啊,那也好比网购碰到的怼你的客服强。感觉现在才不是顾客就是上帝了,买家才是上帝啊!

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2021-12-08 20:12:57 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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{104}

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2021-12-08 08:34:52 来自青青岛社区
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{2046}

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2021-12-08 09:17:43 来自青青岛社区

所有人都应该好好说话。

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2021-12-08 23:01:31 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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{123}

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2021-12-08 17:13:42 来自青青岛社区
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现行模式:不论场合、背景,出了问题,首先推卸责任。

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2021-12-08 08:49:04 来自青青岛社区

知道了

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2021-12-08 06:05:50 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

别去吃了,干净不到哪去

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2021-12-08 21:21:28 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

看看那些能说会道的

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2021-12-08 20:07:56 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

门面

我来说一句

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2021-12-08 19:51:06 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

说话是一门艺术

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2021-12-08 19:40:10 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

文明用语

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2021-12-08 18:54:55 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

各人的素质问题。

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2021-12-08 18:30:48 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

说话是一门艺术

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2021-12-08 18:13:48 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

微笑服务,文明用语。

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2021-12-08 17:42:40 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

知道了

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2021-12-08 17:16:52 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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也可以说现在一个好好说话的服务员雇不到了

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2021-12-08 17:08:50 来自青青岛社区

说话是有要技巧的

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2021-12-08 17:00:26 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

知道了

我来说一句

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2021-12-08 16:51:06 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

知道了

我来说一句

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2021-12-08 16:47:49 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

所有人都应该好好说话

我来说一句

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2021-12-08 16:45:40 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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